Última atualização: 22 de julho de 2026.
A Automídia Brasil adota procedimentos técnicos, administrativos e operacionais destinados a proteger as transações, reduzir riscos de fraude e proporcionar maior segurança durante a navegação, atendimento e realização de pagamentos.
Esta Política de Compra Segura apresenta os cuidados adotados pela empresa, os canais oficiais de atendimento e as responsabilidades do cliente antes, durante e depois da conclusão de uma compra.
A segurança de uma transação depende da atuação conjunta da loja, das plataformas de tecnologia, dos meios de pagamento, das instituições financeiras e do próprio cliente.
Nenhum sistema conectado à internet é absolutamente isento de riscos. Por isso, o cliente deverá observar rigorosamente as orientações desta página e interromper imediatamente qualquer pagamento que apresente divergência, suspeita ou solicitação incomum.
O endereço oficial da loja virtual é:
https://automidiabrasil.com.br
Antes de informar dados pessoais, acessar o carrinho ou realizar qualquer pagamento, o cliente deverá conferir integralmente o endereço exibido na barra do navegador.
Endereços com erros de digitação, caracteres adicionais, domínios diferentes, subdomínios desconhecidos ou terminações suspeitas não devem ser utilizados.
A Automídia Brasil não se responsabiliza automaticamente por pagamentos realizados em sites falsos, páginas clonadas ou endereços que não correspondam ao domínio oficial, especialmente quando a divergência era visível e poderia ser identificada antes da transação.
A loja virtual utiliza conexão protegida por certificado de segurança SSL, disponibilizado por meio da plataforma de comércio eletrônico utilizada pela Automídia Brasil.
O certificado permite a criptografia das informações transmitidas entre o dispositivo do cliente e a plataforma da loja.
Antes de prosseguir com a compra, o cliente deverá verificar:
A presença do cadeado ou do protocolo HTTPS indica que a conexão está criptografada, mas não substitui a conferência do domínio, do beneficiário, dos dados da empresa e dos canais utilizados.
A loja virtual da Automídia Brasil é operada por meio de uma plataforma de especializada em ecommerce, responsável por parte da infraestrutura tecnológica utilizada na navegação, cadastro, carrinho e checkout.
A plataforma, os aplicativos integrados e os meios de pagamento possuem sistemas, políticas, controles e responsabilidades próprios.
Falhas, indisponibilidades, bloqueios ou análises realizadas por prestadores externos poderão afetar temporariamente o acesso, o pagamento ou o processamento do pedido.
Os canais oficiais utilizados pela Automídia Brasil são:
O cliente deverá desconfiar de atendimentos realizados por números, perfis, contas ou endereços de e-mail diferentes dos canais informados nesta página.
Caso um colaborador entre em contato por outro número utilizado operacionalmente pela empresa, o cliente deverá confirmar a identidade do atendimento pelo canal oficial antes de enviar documentos ou efetuar qualquer pagamento.
São reconhecidas como operações oficiais apenas as compras e os pagamentos realizados:
Pagamentos realizados por iniciativa do cliente para contas, chaves Pix, links ou beneficiários não confirmados pela Automídia Brasil estarão sujeitos a análise e não serão automaticamente reconhecidos como quitação do pedido.
A simples apresentação de logotipo, nome fantasia, fotografia de perfil, catálogo ou imagem da empresa não comprova que determinado contato ou cobrança seja legítimo.
Antes de concluir qualquer pagamento, o cliente deverá conferir:
Havendo qualquer diferença de valor, nome, CNPJ, beneficiário, produto, endereço ou condição comercial, o cliente precisará entrar em contato diretamento com um dos canais informados nessa pagina para confirmação dos dados.
Antes de confirmar um Pix, o cliente deverá conferir cuidadosamente:
O beneficiário poderá ser a própria Automídia Brasil ou uma plataforma de pagamento contratada e identificada durante a transação.
O cliente não deverá efetuar Pix para pessoa física, conta de terceiro, chave enviada por contato desconhecido ou beneficiário diferente daquele informado oficialmente.
Após a confirmação bancária, a Automídia Brasil não possui capacidade direta para cancelar unilateralmente um Pix já concluído. Qualquer solicitação deverá passar por análise e pelos procedimentos das instituições financeiras envolvidas.
O comprovante de agendamento não será considerado confirmação de pagamento. O pedido somente será liberado após a efetiva identificação e liquidação do valor.
As transações com cartão poderão ser processadas por instituições financeiras, adquirentes, gateways ou intermediadores integrados à loja.
A aprovação depende de fatores como:
A aprovação inicial apresentada pelo cartão ou intermediador não impede análise posterior da transação antes do faturamento e do envio.
A Automídia Brasil poderá suspender ou cancelar um pedido que apresente indícios de fraude, contestação, divergência cadastral ou impossibilidade de confirmação.
A Automídia Brasil não solicita por e-mail, ligação, mensagem ou WhatsApp:
Dados necessários para o pagamento deverão ser informados somente no ambiente apropriado e seguro do checkout ou do provedor de pagamento.
O cliente não deverá enviar fotografias completas do cartão, senhas ou códigos de segurança por aplicativos de mensagem.
Antes de pagar um boleto, o cliente deverá conferir:
Boletos adulterados, baixados em sites falsos ou encaminhados por terceiros desconhecidos não deverão ser pagos.
O comprovante de agendamento ou pagamento não significa aprovação imediata do pedido. A liberação dependerá da compensação e identificação do valor.
Links de pagamento poderão ser enviados durante atendimentos e negociações realizadas pelos canais oficiais.
Antes de acessar ou pagar, o cliente deverá verificar:
Links encurtados, alterados, reenviados por terceiros ou recebidos de contatos desconhecidos deverão ser confirmados diretamente com a Automídia Brasil.
Todo pedido poderá ser submetido a procedimentos de segurança antes da aprovação, faturamento ou envio.
A análise poderá considerar:
A aprovação financeira inicial não obriga a Automídia Brasil a despachar imediatamente uma compra que esteja sob análise de segurança.
Para confirmar a legitimidade da compra, a Automídia Brasil ou o prestador responsável pela análise poderá solicitar informações adicionais.
Entre elas:
Somente serão solicitadas informações consideradas necessárias para a finalidade da validação.
A recusa, omissão, demora ou impossibilidade de confirmar as informações poderá resultar na suspensão ou no cancelamento do pedido.
Quando o titular do pagamento for diferente do comprador ou destinatário, o pedido poderá passar por análise adicional.
Poderá ser exigida confirmação do titular, apresentação de comprovantes ou esclarecimento sobre a relação entre as pessoas envolvidas.
A Automídia Brasil poderá recusar pagamentos de terceiros quando não for possível confirmar sua legitimidade ou quando a operação apresentar risco elevado de fraude, contestação ou uso indevido.
A Automídia Brasil poderá cancelar preventivamente pedidos que apresentem:
Quando houver pagamento confirmado, eventual restituição seguirá os procedimentos e prazos do meio de pagamento utilizado.
A contestação de pagamento realizada perante banco, operadora ou intermediador poderá resultar no bloqueio imediato do pedido.
Caso a mercadoria ainda não tenha sido enviada, a Automídia Brasil poderá suspender ou cancelar o despacho até a conclusão da análise.
Caso a mercadoria já tenha sido entregue, a empresa poderá apresentar ao meio de pagamento os registros da operação, incluindo pedido, nota fiscal, comprovantes de atendimento, rastreamento, entrega e demais documentos relacionados à compra.
Contestações indevidas, informações falsas ou tentativas de obtenção de produto sem pagamento poderão ser submetidas às providências administrativas, financeiras e legais cabíveis.
Criminosos podem copiar fotografias, logotipos, nomes e catálogos de empresas para criar contas falsas.
O cliente deverá desconfiar de:
Em caso de dúvida, o cliente deverá encerrar a conversa e iniciar novo contato diretamente pelo número oficial informado no site.
O cliente não deverá clicar automaticamente em links ou baixar anexos recebidos por e-mail.
Antes de interagir com a mensagem, deverá conferir:
A Automídia Brasil não solicita a instalação de programas para liberar pedidos, pagamentos, reembolsos ou atendimento.
O cliente é responsável por manter a confidencialidade das credenciais utilizadas em sua conta, e-mail, aplicativos financeiros e demais serviços vinculados à compra.
Senhas não devem ser compartilhadas com vendedores, instaladores, transportadores, atendentes ou terceiros.
O cliente deverá comunicar imediatamente qualquer acesso não autorizado, alteração de dados, pedido desconhecido ou suspeita de comprometimento da conta.
Operações realizadas mediante credenciais válidas estarão sujeitas à análise das circunstâncias e dos registros disponíveis.
O cliente deverá utilizar dispositivo e conexão considerados seguros para realizar a compra.
Recomenda-se:
A Automídia Brasil não controla a segurança do dispositivo, da rede, do e-mail, da conta bancária ou dos aplicativos utilizados pelo cliente.
O cliente deverá guardar os registros relacionados à compra, incluindo:
Capturas de tela isoladas, editadas ou sem identificação poderão não ser suficientes para comprovar integralmente uma transação.
A loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento do carrinho, preservar preferências, analisar acessos, reforçar a segurança e melhorar a experiência de navegação.
As informações detalhadas sobre coleta, utilização, compartilhamento e armazenamento de dados estão disponíveis na Política de Privacidade da Automídia Brasil.
A exclusão ou o bloqueio de cookies essenciais poderá afetar o funcionamento do site, do carrinho, da identificação da sessão ou do checkout.
A Automídia Brasil emprega medidas razoáveis de segurança compatíveis com sua operação, mas não garante proteção absoluta contra todos os riscos, ataques, fraudes, falhas humanas, indisponibilidades ou ações de terceiros.
A empresa não controla diretamente:
Cada ocorrência será analisada individualmente com base nos registros, documentos, comunicações e responsabilidades das partes envolvidas.
Caso o cliente identifique perfil falso, pagamento suspeito, acesso não autorizado, tentativa de fraude ou mensagem utilizando indevidamente o nome da Automídia Brasil, deverá comunicar imediatamente:
E-mail: [email protected]
Telefone e WhatsApp: (85) 99236-4669
O cliente deverá encaminhar, quando disponível:
Em caso de pagamento suspeito, o cliente também deverá contatar imediatamente sua instituição financeira para solicitar orientações e providências.
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças na plataforma, nos meios de pagamento, nos procedimentos de segurança, nos canais de atendimento ou na operação da empresa.
A versão vigente será disponibilizada nesta página com a respectiva data de atualização.
Automidia Comercio de Acessorios Automotivos LTDA
CNPJ: 21.984.285/0001-12
Endereço comercial: Av. Santos Dumont, 5020, Papicu, Fortaleza – CE, CEP 60192-018
Site: https://automidiabrasil.com.br
E-mail: [email protected]
Telefone e WhatsApp: (85) 99236-4669
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